Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre requisitos, reservas, pagos y políticas de alquiler.
Para alquilar con nosotros necesitas contar con tu Documento Único de Identidad (DUI) o Pasaporte vigente, una Licencia de Conducir válida (nacional o extranjera) con al menos 1 o 2 años de antigüedad, y ser mayor de 21 años.
Puedes reservar en línea o por WhatsApp proporcionando tus fechas de entrega/devolución, números de vuelos, la categoría de vehículo elegida, tus datos de contacto, la copia de tu licencia y pasaporte. En algunos casos solicitamos un anticipo mínimo para asegurar la disponibilidad del auto.
El periodo mínimo de alquiler suele ser de 72 horas (3 días). Si devuelves el vehículo después del plazo de 72 horas sin previo aviso, se aplicará el cobro de un día adicional o una tarifa por hora extra.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y efectivo. Además, contamos con opciones de alquiler donde no retendremos depósitos excesivos ni bloqueos de montos altos en tu tarjeta. Solo que con pagos con tarjetas no se pueden hacer descuentos.
En la mayoría de los casos no solicitamos depósito de garantía. Únicamente en situaciones específicas o tras una evaluación de perfil de riesgo podríamos requerir un monto de garantía mínimo y reembolsable, el cual se devuelve en su totalidad al finalizar el contrato.
¡Sí! Contamos con servicio de entrega y recepción directa en el Aeropuerto Internacional o en tu domicilio/hotel en San Salvador para que no te preocupes por el transporte a tu llegada.
Sí, todos nuestros autos cuentan con cobertura de seguro básico y asistencia vial para tu tranquilidad. Como en cualquier póliza de alquiler, aplica un deducible en caso de accidentes o siniestros, cuyo monto y condiciones se te explicarán de forma transparente en tu cotización y contrato de arrendamiento.
Aplicamos la política de "Lleno a Lleno" o "Igual a Igual". Recibes el vehículo con cierto nivel de combustible y debes entregarlo con la misma cantidad para evitar cargos adicionales de reabastecimiento.
Nuestras tarifas estándar incluyen kilometraje libre dentro del país, permitiéndote recorrer todo El Salvador sin preocuparte por distancias o cobros por kilómetro recorrido.
No tenemos cobros ocultos. Nuestras tarifas incluyen seguro básico y kilometraje libre. Los únicos cargos adicionales aplican si solicitas servicios opcionales (como silla para bebé, conductor extra), entregas/devoluciones fuera de horario laboral, o en caso de requerirse la cobertura del deducible del seguro ante un accidente. Todo se te desglosa claramente desde tu cotización inicial.
Nuestro Asistente Virtual y equipo de atención están disponibles 24/7 para resolver tus preguntas al instante.
Chatea en WhatsAppCobertura: Todo El Salvador
Modalidad: Servicio 100% a domicilio y entregas en el Aeropuerto Internacional (AILP).
Chat en línea: 24 horas / 7 días a la semana